Según el último informe de mercado del analista Quocirca, Xerox continúa manteniendo la posición de liderazgo en los Servicios de Impresión Gestionados a nivel mundial (MPS). El ranking de 2017 sitúa a Xerox como líder por octavo año consecutivo.

Los servicios de impresión gestionados (MPS) pueden convertir una infraestructura de impresión corriente en algo extraordinario. MPS no se limita solamente a las impresoras. Engloba todo lo relacionado con las impresoras, además de la salida, los consumibles y la asistencia, la forma en que se usan los documentos, y las personas y los procesos que entran en contacto con todo lo anterior. MPS le ayuda a obtener visibilidad y control sobre los procesos documentales y sus costes. Como resultado, ahorrará dinero, automatizará los pasos, impulsará la productividad y mejorará la seguridad de los documentos y la sostenibilidad medioambiental.

La nueva cartera transforma los dispositivos de impresión tradicionales en asistentes de trabajo inteligentes y conectados que reflejan las necesidades de los negocios. Sus flujos de trabajo personalizados y automatizados, el acceso de un solo toque a la nube, la disponibilidad móvil, las aplicaciones personalizadas y las funciones de seguridad de múltiples capas ayudan a mejorar la productividad, la eficiencia y la seguridad de la información. Con las soluciones MPS de Xerox, las empresas obtienen visibilidad y control de los procesos y costes de los documentos.

La seguridad cibernética como talón de Aquiles

El 82% de los encuestados indicó que los riesgos de seguridad cibernética son una de las principales razones de las iniciativas de MPS. Sin embargo, sólo el 25% de los encuestados se sentía completamente seguro de que su entorno de impresión está protegido; y el 60% de las organizaciones reportaron al menos una brecha de datos relacionada con la impresión en el último año.

Quocirca indica que «la seguridad es el pilar fundamental que sustenta las implementaciones de MPS de Xerox, para ello establece procesos de gestión proactiva de funciones y responsabilidades vinculadas a la seguridad. Xerox ofrece un completo marco de seguridad gestionado a varios niveles, actualmente el único proveedor de impresión asociado con el mejor proveedor de seguridad McAfee».

 Quocirca Managed Print Services Landscape, 2017.

La figura representa la visión que Quocirca tiene del panorama competitivo para fabricantes de impresoras y copiadoras que prestan servicios de impresión gestionados para empresa. La posición en el mercado de cada proveedor se indica mediante el tamaño de la burbuja y se basa en estimaciones de la base de clientes. Se han utilizado las siguientes categorías para reflejar la posición de cada proveedor:

Market Leaders (Líderes en el mercado): proveedores que lideran el mercado tanto por visión estratégica como por la variedad de su oferta de servicios. Los líderes han invertido de manera significativa en sus carteras e infraestructuras de servicios y cuentan con una sólida capacidad de prestación de dichos servicios.

Strong performers (Participantes con un elevado rendimiento): proveedores con servicios establecidos y demostrados que han sido contrastados con un éxito constatable entre los clientes.

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Fuente: «Managed Print Services Landscape, 2017» de Louella Fernandes, Quocirca Ltd., julio de 2017